DV208 נִיב

חואן דייגו מרטין. המנכ"ל Fonetic.

"אחד השירותים שאנו מציעים לשוק הוא התכנון וביצוע של לקוחות שירותי טלפון אוטומטיים המאפשרים חיסכון משמעותי בטיפול במשימות בעלות ערך המוסף נמוכות.

לעשות את העבודה הזאת, אנחנו צריכים סביבה עם מאפיינים אקוסטיים ואיכות אטומה לרעש, ולאחר שימוש חללים בנויים עם עבודה ללא קבלת התוצאות הרצויות, בשל מהלך, החליט לרכוש תא Demvox שעונה על הצרכים שלנו ו פחות מרפורמות מחיר מסורתיות.

אנו משתמשים בתא כל יום כדי להקליט ביטויים ללקוחותינו להשיג תוצאה טובה מאוד: טלפוניקה, Iberdrola, וודאפון, Endesa, Sanitas, Mapfre, Adeslas, מוקד סיוע, וכו '"

Fonetic היא חברה המתמחה בסיוע לחברות ומוסדות להכיר ולהבין טוב יותר את לקוחותיהם. המוטו שלו הוא: דecoלזהות התנהגות לקוחות, למדוד את השפעתה על העסק וecoמנדדר איך לפעול. רecogen, לנתח ולשפר את האינטראקציה של חברות עם לקוחותיהם. אינטראקציות מתקיימות בדרכים שונות, חלקן דרך מרכז הקשר (במיוחד בשיחות, אך גם דואר אלקטרוני, צ'אט וכו ') ואחרות, יותר ויותר דרך האינטרנט והרשתות החברתיות. כדי להעריך את ההשפעה על העסק ולהיות מסוגל לעשות recoמזכיר, בעל ניסיון רב בתהליכים עסקיים מרכזיים (מכירות, נאמנות ושימור, ניהול תביעות וכו ') במגזרים כמו בנקאות, ביטוח, טל.ecoתחמושת או כלי עזר. הם מובילים בשוק הספרדי ונמצאים גם באמריקה הלטינית באמצעות חברת הבת הבינלאומית שלהם.

WEB www.fonetic.es