CONTROL קול כמו חלמתי תמיד

DV208 נִיב

חואן דייגו מרטין. המנכ"ל Fonetic.

"אחד השירותים שאנו מציעים לשוק הוא התכנון וביצוע של לקוחות שירותי טלפון אוטומטיים המאפשרים חיסכון משמעותי בטיפול במשימות בעלות ערך המוסף נמוכות.

לעשות את העבודה הזאת, אנחנו צריכים סביבה עם מאפיינים אקוסטיים ואיכות אטומה לרעש, ולאחר שימוש חללים בנויים עם עבודה ללא קבלת התוצאות הרצויות, בשל מהלך, החליט לרכוש תא Demvox שעונה על הצרכים שלנו ו פחות מרפורמות מחיר מסורתיות.

אנו משתמשים בתא כל יום כדי להקליט ביטויים ללקוחותינו להשיג תוצאה טובה מאוד: טלפוניקה, Iberdrola, וודאפון, Endesa, Sanitas, Mapfre, Adeslas, מוקד סיוע, וכו '"

Fonetic מתמחה בסיוע לחברות ומוסדות ליודעים טוב יותר ולהבין החברה ללקוחות שלהם. המוטו שלהם הוא: לפענח את ההתנהגות של לקוחות, למדוד את השפעתן על עסקים וממליץ כיצד להמשיך. הם אוספים, לנתח ולשפר את יחסי גומלין בין חברות ולקוחותיהם. אינטראקציות מתרחשות בדרכים שונות, בחלקם באמצעות מרכז הקשר (בעיקר בשיחות, אלא גם הודעות דואר אלקטרוני, צ'אט, וכו ') ואחרים, יותר ויותר, באמצעות האינטרנט והרשתות חברתיות. כדי להעריך את ההשפעה על העסק ולעשות לי המלצות ניסיון רב בתהליכים עסקיים מרכזיים (מכירות, נאמנות ושימור, ניהול תביעות, וכו ') במגזרים כמו בנקאות, ביטוח, תקשורת וכלי עזר. הם מנהיגים בשוק הספרדי וגם בהווה באמריקה הלטינית, באמצעות חברת הבת שלה הבינלאומית.

WEB www.fonetic.es